Protégez les renseignements personnels de vos clients sur le WEB #mrk6006

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVPC) est responsable de recevoir les plaintes et d’appliquer la Loi sur la protection des renseignements personnels au Canada.   Sur son site on y retrouve des plaintes récentes réglées et des outils utiles pour aider les entreprises à prendre les mesures adéquates. Voici un apercu ci dessous de plaintes récentes, et un lien à un outil utile pour les entreprises:

Renseignements personnels non-autorisés par les moteurs de recherche

https://www.priv.gc.ca/cf-dc/ser/2014/er_005_140123_f.asp

Le CPVPC règle une plainte concernant la conservation non autorisée par un moteur de recherche Internet, d’un affichage Web.  La nature de la plainte: un site web dédié à la recherche d’emploi affiche les résumés de personnes avec leur autorisation; cependant après que l’entreprise ait enlevé  de son site les résumés de personnes qui ne voulaient plus y apparaitre, ses moteurs de recherche continuaient à fournir l’information confidentielle lorsqu’une personne faisait une recherche  sur l’internet.

Renseignements personnels non protégés par les utilisateurs de caméra WEB_avertissement

http://blog.priv.gc.ca/index.php/2014/11/20/avertissement-aux-usagers-de-cameras-web/?lang=fr

Dans un autre cas plus récent, avec la coopération de plusieurs pays, le CPVPC publie une lettre d’avertissement, adressée à un opérateur de site Web qui divulguait sur son site WEB, des images prises par des caméras web de surveillance, dans des entreprises ou résidences, sans le consentement des personnes qui opéraient ces caméras, ni les personnes apparaissant sur les images.  L’opérateur du site WEB accédait à ces images grâce au mot de passe original du fabricant qui n’avait pas été changé par les utilisateurs des caméras web.

Outil aidant les entreprises à mieux protéger les renseignements

Cet outil sur le site du CPVPC assiste les entreprises à se sensibiliser aux mesures à prendre afin de mieux protéger les renseignements personnels de ses clients . https://www.priv.gc.ca/resource/tool-outil/security-securite/francais/AssessRisks.asp

Le commerce en ligne c’est payant #mrk6006

http://argent.canoe.ca/nouvelles/payant-le-commerce-en-ligne-13102014

Cet article intéressant résume bien les habitudes des Québécois lorsqu’ils font du commerce en ligne. 45% des achats en ligne des Québécois sont faits hors Québec. Une vente en ligne génère 9 ventes en magasin. Les consommateurs Québécois magasinent plus en ligne que la majorité des canadiens.

Autre fait intéressant, les commandes d’épicerie faites en ligne sont de montants plus élévés que les commandes faites en magasin. Qu est ce qui peut expliquer ce fait? Les gens ont-ils plus de temps pour penser à leurs achats? Ils sont moins pressés, moins stressés lorsqu’ils sont tranquillement assis chez eux en train de magasiner? Ont-ils tendance à acheter des choses qu’ils ne trouvent pas chez eux ou est ce que c’est parceque les prix sont souvent plus bas en ligne si on prend la peine de chercher?

Néanmoins, selon cet artcle le magasinage en ligne fait maintenant bien partie de la vie des Québécois et prédit que ceux qui ne seront pas en ligne d’ici cinq ans, disparaitrons.

Guide du consommateur pour les achats en ligne #mrk6006

Le guide du consommateur canadien a publié un guide du consommateur pour les achats en ligne On y fourni de l’information pertinente pour aider le consommateur à se protéger lorsqu’il /elle  fait ses achats en ligne.

http://www.guideduconsommateur.ca/fr/topics/protection-du-consommateur/achats-en-ligne

On peut y trouver aussi de l’information sur la règlementation canadienne qui s’applique.  Il serait intéressant de savoir combien de consommateurs le consulte avant de faire leurs premiers achats en ligne

Le Dark Social complique la tâche des annonceurs #mrk6006

Avec la popularité fulgurante de médiaux sociaux les annonceurs ont vite adopté ces médias dans leur stratégie marketing, si bien, que les consommateurs se sentient suivis sur internet.   Pour cette raison on remarque l’émergence d’une nouvelle forme de média social qui elle jure ne pas permettre les annonces, est ce la nouvelle forme de média qui gagnera sur les autres.

http://www.mediassociaux.fr/http://www.mediassociaux.fr/

Le nouveau concours de dessin pour enfants de Toyota une idée innovative merveilleuse #mrk6006

http://www.toyota-insidedreams.com/dreamcar-of-the-day/#/detail/environment-cleaning-car/archive

Quelle façon géniale d’attirer les visiteurs sur son site. On fait des animations vidéo pour montrer les dessins choisis .   Les internautes vont ainsi passé plusieurs minutes à regarder les animations.. Toyota fourni également une explication pour chaque dessin, sur la façon prise pour concevoir le vidéo.  Un concours accrocheur pour toute la famille. ll va de soi, que les visiteurs seront curieux de voir comment Toyota va utiliser les dessins gagnants, va t-il recréer une voiture dessinée par un enfant?

Est ce que les visiteurs recevront des announces en ligne de Toyota sur leur comptes de media sociaux? Ce sera intéressant à suivre..

Les 11 Prédictions Social Media Marketing pour 2014 se sont elles matérialisées ? #mrk6006

http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-predictions-2014/

Maintenant que nous sommes presqu’à la fin de 2014, nous pouvons dire que plusieurs prédictions se sont avérées justes et que nous continuons de suivre la tendance.

  1. Les médias sociaux sont de moins en moins gratuits pour les marketers,
  2. Les employés de l’entreprise les plus actifs sur les médias sociaux contribuent grandement à la promotion de l’entreprise.
  3. Les marketers et/ou responsables d’entreprise se doivent maintenant de:
  •  donner plus de contenu d’information dans les annonnces de produits,
  • rejoindre les clients par plusieurs canaux, et sur différentes plateformes,
  • intégrer le marketing traditionel avec les nouveaux outils digitals de l’internet et des médias sociaux
  • déveloper des plateformes mobiles pour leur site internet

Et qu’en sera t-il pour les cinq prochaines années?